1) Como faço para participar da Promoção?
Todos os consumidores que comprarem um dos produtos Heineken e enviarem o código no período de 00h00m do dia 01 de julho de 2011 até às 23h59m do dia 30 de agosto de 2011 poderão participar da promoção.
2) Quais produtos são válidos para esta promoção?
Lata, Long Neck e Garrafa 600 ml Heineken.
3) Qual é a premiação?
No primeiro sorteio, os dois ganhadores de cada uma das séries 01 a 50, serão contemplados com 1 (um) kit, composto de 2 (duas) camisetas e 2 (dois) ingressos (com acesso à área VIP) para o dia 1 de outubro de 2011 do evento Rock in Rio, no valor líquido de R$ 1.810,00 (hum mil, oitocentos e dez reais). O valor total líquido dos prêmios dos 100 (cem) ganhadores é de R$ 181.000,00 (cento e oitenta e um mil reais).
No segundo sorteio, o ganhador de cada uma das séries 51 a 53, será contemplado com 1 (uma) guitarra autografada pela banda Coldplay e 1 (um) case customizado, no valor líquido de R$ 5.900,00 (cinco mil e novecentos reais). O valor total líquido dos prêmios dos 3 (três) ganhadores das séries 51 a 53 é de R$ 17.700,00 (dezessete mil e setecentos reais).
No segundo sorteio o ganhador de cada uma das séries 54 a 58, será contemplado com um encontro, de até 30 (trinta) minutos, com direito a 1 (um) acompanhante, com a banda Coldplay no dia 1 de outubro de 2011, e um kit, composto de 2 (duas) camisetas e 2 (dois) ingressos (com acesso à área VIP) para o dia 1 de outubro de 2011 do evento Rock in Rio, no valor líquido R$ 15.980,00 (quinze mil, novecentos e oitenta reais). O valor líquido dos prêmios é de R$ 79.900,00 (setenta e nove mil e novecentos eais).
4) Qual o período da campanha?
Início / Término: 01/Julho/2011 até 31/Agosto/2011
Período de participação: 01/Julho/2011 até 30/Agosto/2011
5) Quais os meios de participação?
O consumidor deverá enviar o pincode impresso na embalagem para o nº 49202 via SMS ou via neste hot site. Participe.
6) Quais as datas dos sorteios?
1º Sorteio: 30/07/2011
2º Sorteio: 31/08/2011
7) Posso participar quantas vezes eu quiser?
Sim, porém cada código poderá ser enviado uma única vez.
8) É necessário enviar o código inteiro?
Sim, deve ser enviado o código inteiro contendo um total de 9 caracteres e sem espaços.
9) Posso enviar mais de 1 código (pin code) por mensagem (SMS)?
Não, deve ser enviado apenas 1 código por SMS.
10) Como devo proceder em caso de código inválido?
Código inválido: Por favor, verifique se todos os números foram digitados corretamente em seu celular. Se foi digitado de maneira incorreta você poderá enviá-lo novamente (todas as mensagens, inclusive as inválidas são tarifadas, conforme previsto em regulamento). Se o problema persistir, entre em contato com o SAC pelo número 0800–725-0880.
11) Qual o custo da participação por SMS?
Cada mensagem enviada tem o custo de R$ 0,31 + impostos.
12) Eu pago por todas as mensagens SMS?
Não. Você pagará somente pelas mensagens que enviar do seu celular. As que receber como resposta são gratuitas.
13) Quais as operadoras de telefonia celular participam da promoção?
Todas as operadoras de telefonia celular que atuam no Brasil.
14) Como virá a descrição na minha conta telefônica?
A descrição virá como "Ação promocional" que é uma mensagem padrão e genérica configurada pela operadora.
15) Onde vejo os ganhadores da promoção?
Neste site, após as datas de sorteios.
16) Quem pode participar da promoção?
Qualquer pessoa física ou juridica, residente e domiciliada no território nacional.
17) Quem não pode participar da promoção?
Não poderão participar da promoção pessoas jurídicas; sócios, diretores, administradores e empregados da Heineken.
18) Utilizei o celular do meu amigo, neste caso quem ganha?
O prêmio somente será entregue ao titular da linha telefônica, que deverá no ato da entrega do prêmio, apresentar documento que comprove a propriedade da linha utilizada para fins de participação na promoção. No caso de o titular da linha telefônica ser uma pessoa jurídica, a entrega será efetuada ao seu representante legal, ou a quem esta designar. Contudo, caso o proprietário da linha não seja a pessoa, física ou jurídica, que efetuou a compra, será admitida a apresentação do comprovante de compra como prova de participação para recebimento do prêmio.
19) O que acontece se for enviada uma mensagem após o término da promoção?
Todos que enviarem um código após 30/08/2011, término da promoção, receberão a mensagem: "Promoção Heineken Rocks In Rock In Rio encerrada em 30/08/2011, às 23:59 (Horário de Brasília). (R$ 0,31+imp/msg)."
20) Não consigo enviar o código, o que fazer?
Verificar se o código está sendo digitado corretamente; * Verificar se o celular está em área de cobertura digital; * Consultar se o celular possui créditos suficientes (celulares pré-pagos); * Em caso de celulares corporativos, verificar se o celular é habilitado para envio de SMS.
22) Não estou recebendo nenhuma mensagem de retorno, o que pode estar acontecendo?
O não recebimento das mensagens de retorno pode ser conseqüência de alguns casos:
- Seu celular pode estar sem crédito.
- Você pode estar sem sinal.
- Sua operadora pode estar com problemas para receber a sua mensagem.
- Sua caixa de entrada pode estar cheia
23) Como faço para ver os meus cupons / números em que concorro ao sorteio?
Consulte em "Meu Cadastro"
